Al reservar con nosotros, usted acepta todo lo que se detalla a continuación:

1. RESERVA: Se requiere un depósito del 50% para confirmar su reserva. Idealmente, los eventos deben reservarse con al menos 1 semana de anticipación.

2. EVENTOS: Las sirenas solo están disponibles para eventos familiares. Nos reservamos el derecho de rechazar un evento.

3. TARIFA: La tarifa es de $150US/hora/sirena dentro de un área de 50 km desde la ubicación de la sirena. Si está disponible, la sirena podría viajar para ciertos eventos. Luego se aplican tarifas de transporte. Envíenos su solicitud y le responderemos con un presupuesto.

4. CONTRATO: Al pagar la factura, el cliente confirma la reserva y acepta los siguientes términos y condiciones.

5. PAGO & DEVOLUCIÓN: Totalmente reembolsable hasta 7 días antes del evento. Cualquier cancelación después de 7 días resultará en un cargo por cancelación tardía de $75US. El monto total debe ser pagado MÍNIMO una semana antes del evento para confirmar la reserva. Es imperativo que su monto total se pague por adelantado para que MerMagia pueda tener el tiempo adecuado para procesar y preparar su reserva. Su artista debe recibir propinas por un trabajo bien hecho.

6. INTÉRPRETE: Hacemos todo lo posible para elegir a cada artista de acuerdo con sus preferencias. La solicitud de un artista intérprete o ejecutante de un cliente se basa en la disponibilidad de los artistas intérpretes o ejecutantes y NUNCA se garantiza ni se promete.

7. CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES: Si le cancelamos por cualquier motivo, se le reembolsará en su totalidad. Si un cliente elige cancelar una fiesta debido al clima o circunstancias imprevistas o enfermedad, el cliente puede reprogramar el evento hasta por un mes a partir de la fecha original del evento según la disponibilidad. Los eventos se pueden reprogramar una vez, sin cargo, siempre que la reprogramación se realice con al menos 7 días de anticipación a la fiesta.

8. TIEMPO ADICIONAL: El cliente entiende que es necesaria una salida oportuna para que el artista pueda viajar de manera segura a su próximo evento. Si un cliente desea que un artista se quede más tiempo del reservado, el cliente debe hablar con el gerente o el artista en la fiesta sobre el asunto. Permanecer más tiempo queda a discreción del artista/director. Si se necesita tiempo adicional, se debe pagar al gerente $75US adicionales por cada 30 minutos adicionales.

9. CAMBIO A LA HORA DE INICIO DE LA FIESTA: Los cambios en la hora de inicio de la fiesta por solicitud del cliente se realizarán a discreción del equipo de reservas y se basan en la disponibilidad. Cualquier cambio debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de la fiesta. El cliente acepta no retener el monto total que debe pagarse como MÍNIMO 48 horas antes de su fiesta. Es imperativo que su monto total sea pagado por adelantado para que MerMagia se ajuste al clima u otros casos de fuerza mayor que puedan causar retraso en la hora de inicio del evento.

10. CAMBIOS EN LA DURACIÓN DE LA FIESTA: Los cambios en la duración de la fiesta por solicitud del cliente se acomodarán a discreción del equipo de reservas y se basan en la disponibilidad. Cualquier cambio debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de la fiesta.

11. LUGAR: El alojamiento adecuado será proporcionado por el cliente. Si llueve y el evento se ha programado al aire libre, es responsabilidad del cliente organizar un evento en el interior. Las actividades pueden verse afectadas dependiendo de las condiciones. Las sirenas deben poder caminar hasta la piscina y cambiarse sin la presencia de invitados. Después de que ocurra el cambio, los invitados pueden ingresar a la habitación/patio. Luego, los invitados deben ser conducidos fuera de la habitación para que la sirena se cambie a ''piernas humanas'' y la saque de las instalaciones.

12. PUBLICACIÓN DE FOTOS: Nuestros gerentes pueden tomar fotos en su fiesta como herramienta de capacitación o marketing. Cualquier foto que publique públicamente en cualquiera de nuestras páginas de redes sociales y cualquier foto tomada se firma por la presente como autorización para ser utilizada por MerMagia, incluidos, entre otros, el sitio web, las redes sociales y el uso promocional. Si no desea que se publiquen fotos de su fiesta, debe especificar que nos notifique.

13. DAÑO: Entendemos que ocurren accidentes, sin embargo, el cliente puede ser responsable por cualquier daño que se considere EXCESIVO a los disfraces y la propiedad de MerMagia durante el evento del cliente. El costo de reemplazar/reparar disfraces o materiales dañados/rotos será facturado al cliente.

14. DISCIPLINA Y PARTICIPACIÓN: El artista es responsable del flujo del evento y las actividades. EN EL CASO DE PRESENCIA DE NIÑOS, el cliente es responsable de monitorear el comportamiento disruptivo y atender a cualquier menor participante o no participante. NO SE DEBE PERMITIR A LOS NIÑOS SUBIR O COLGARSE DE LA SIRENA EN NINGÚN MOMENTO.

15. SUPERVISIÓN DE ADULTOS: Por el momento, solo podemos ofrecer clases de sirenas individuales, pero los adultos y los niños pueden quedarse y disfrutar de la clase/actuación. Sin embargo, pedimos que los padres o tutores atiendan las necesidades de sus hijos durante la duración de la fiesta. Los espectadores deben mantener el nivel de ruido al mínimo para que los asistentes puedan escuchar adecuadamente las instrucciones del artista.

16. ACTIVIDADES: MerMagia planea deliberadamente muchas actividades y juegos para que el artista nunca se quede sin cosas que hacer. Si el cliente tiene una solicitud de preferencia de orden de actividad deberá comunicarlo con al menos 48 horas antes de la fiesta. Si no se da preferencia, queda a discreción del artista decidir el orden de las actividades. Todos los artistas están capacitados para leer la sala y dirigir las actividades en el orden que mejor se adapte a las necesidades de sus invitados. El artista hará todo lo posible para completar todas las actividades, sin embargo, si circunstancias imprevistas no permiten completar todas las actividades, puede quedarse hasta 5 minutos después de la hora de finalización de la fiesta para completar las actividades sin costo adicional.

17. RESPONSABILIDAD: El cliente se compromete a eximir y mantener indemne a MerMagia y sus artistas de todos los daños a la propiedad y/o lesiones corporales causados por el cliente o cualquiera/todos los invitados. En cualquier actividad acuática, padres, niños, adultos y artistas eligen nadar bajo su propio riesgo. MerMagia, sus intérpretes y sus ejecutivos no pueden ser considerados responsables de ningún incidente médico. Al aceptar contratar a MerMagia INC., usted acepta y comprende que existen peligros inherentes al nadar y también al nadar con una sirena. Si bien los salvavidas, otros adultos, sirenas y asistentes de sirenas trabajan juntos para garantizar la seguridad de los invitados, cuando se trata de MerMagia INC., usted comprende que la participación de sirenas es bajo su propio riesgo y acepta toda responsabilidad. NO PODEMOS SER RESPONSABLES DE LA SEGURIDAD O EL BIENESTAR DE CUALQUIER INVITADO O NIÑOS EN SU EVENTO. Usted acepta no presentar ningún cargo o reclamo contra MerMagia INC., o cualquiera de sus artistas. Recomendamos usar flotadores para niños que no son buenos nadadores. Las sirenas NO SON NIÑERAS.

18. SEGURIDAD: Nuestros artistas están capacitados para tener en cuenta la seguridad de sus invitados en todo momento. Si alguna vez hay una situación en la que el artista o el gerente se sientan inseguros, abordarán el problema con el padre/tutor/cliente/organizador. Si el problema no se resuelve, el artista se irá. Nos reservamos el derecho de irnos en cualquier momento por motivos de seguridad.

19. GERENTES: Si su grupo tiene un gerente presente, el papel del gerente es ayudar al personaje y NO manejar a los niños/invitados.

20. TU EVENTO: Los detalles de la fiesta siempre se pueden encontrar en su factura y se enviarán en un correo electrónico de confirmación.

21. INCUMPLIMIENTO: Cualquier incumplimiento de este contrato constituye automáticamente una cancelación en su fiesta/evento y el cliente perderá todos y cada uno de los pagos realizados a MerMagia.

22. CONDICIONES DE LA PISCINA: Idealmente, debería estar a 90 °F/32 °C, cuanto más cálido, mejor. O a un mínimo de 84 °F/28 °C para que la sirena pueda funcionar de manera adecuada y segura. Si la piscina está a una temperatura más baja, es posible que la sirena no pueda entrar a la piscina y, en su lugar, se sentará en la plataforma para tomar fotos. Y un nivel saludable de cloro debe permanecer entre 1,0 y 3,0 partes por millón (ppm).

23. RESPETO: Practicamos la tolerancia 0 para los merVertidos. La sirena abandonará el evento ante el primer comportamiento o discurso inapropiado sin reembolso.

1. POLÍTICA DE CANCELACIÓN: ¡Gracias por elegirnos! Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de surf agradable y sin contratiempos. Nuestros instructores dedican mucho tiempo y esfuerzo a cada clase, incluyendo el desplazamiento y la preparación, para asegurarse de estar disponibles para la sesión programada. Por este motivo, no podemos ofrecer reembolsos en caso de cancelación. Sin embargo, se podrán considerar reembolsos en las siguientes circunstancias excepcionales:

~⁠ Si presenta un certificado médico válido por enfermedad.

~⁠ Si las condiciones del mar son excepcionalmente tranquilas y no hay olas aptas para practicar surf.

~⁠ En caso de tormenta eléctrica, cuando las condiciones meteorológicas extremas hacen que no sea seguro impartir la clase.

Nota: Las clases son transferibles a otra persona si usted no puede asistir.

Nos reservamos el derecho de cancelar, reubicar o reprogramar las clases y los viajes de surf cuando sea necesario. Esto es poco frecuente y suele ocurrir debido a los cambios en las condiciones del océano. En tales casos, haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades reprogramando su clase u ofreciéndole una hora alternativa.

2. CONDICIONES PARA PRATICAR SURF: Si practicas surf en grupo, ten en cuenta que el instructor dará prioridad a las necesidades del surfista con menos experiencia o menor nivel dentro del grupo para garantizar la seguridad y una enseñanza adecuada. Aunque nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional, le rogamos que comprenda que las condiciones para practicar surf escapan a nuestro control, ya que el océano cambia constantemente. Las clases se imparten llueva o haga sol, a menos que nuestros instructores consideren que las condiciones son inseguras. Si, por cualquier motivo, decides terminar la clase antes de tiempo o cancelarla debido a que no te satisfacen las condiciones para practicar surf, no se te reembolsará el importe.

3. DEPÓSITO DE RESERVA Y CIRCUNSTANCIAS EXCEPCIONALES: Para garantizar la disponibilidad de las clases de surf, se requiere un depósito del 30 % al realizar la reserva. Por lo general, este depósito no es reembolsable, salvo en situaciones extraordinarias, como condiciones de oleaje extremas, condiciones meteorológicas peligrosas o con un certificado médico válido. No se conceden reembolsos ni se reprograman las clases por llegadas tardías.

El tiempo es esencial. Por favor, llegue 10 minutos antes de la hora programada para su clase, a fin de garantizar una experiencia fluida y puntual.
/br> 4. MENORE§: Los participantes menores de 18 años deben estar acompañados por un padre o tutor legal para firmar una exención de responsabilidad si es necesario.