En réservant avec nous, vous acceptez tout ce qui suit :

1. RÉSERVATION : Un dépôt de 50% est requis afin de confirmer la réservation. Les événements doivent idéalement être réservés au moins une semaine d'avance.

2. ÉVÈNEMENTS : Les sirènes ne sont disponibles que pour les événements familiaux. Nous nous réservons le droit de refuser un événement.

3. TARIF : Le tarif est de $150US/heure/sirène dans un rayon de 50km de l'emplacement de la sirène. Si disponible, la sirène pourrait voyager pour certains événements. Des frais de transport s'appliquent alors. Veuillez nous envoyer votre demande et nous vous répondrons avec un devis.

4. CONTRAT : En payant la facture, le client confirme la réservation et accepte les termes et conditions suivants.

5. PAIEMENT & REMBOURSEMENT : Entièrement remboursable jusqu'à 7 jours avant l'événement. Toute annulation après 7 jours entraînera des frais d'annulation tardive de $75US. Le montant total doit être payé au MINIMUM une semaine avant l'évènement pour confirmer la réservation. Il est impératif que votre montant total soit payé à l'avance afin que MerMagia puisse disposer du temps nécessaire pour traiter et préparer votre réservation. Votre interprète devrait recevoir un pourboire pour un travail bien fait.

6. INTERPRÈTE : Nous faisons de notre mieux pour choisir chaque interprète selon vos préférences. La demande d'interprète d'un client est basée sur la disponibilité des artistes et n'est JAMAIS garantie ou promise.

7. ANNULATIONS ET REPORTS : Si nous vous annulons pour quelque raison que ce soit, vous serez intégralement remboursé. Si un client choisit d'annuler une fête en raison de la météo ou de circonstances imprévues ou d'une maladie, le client peut reporter l'événement jusqu'à un mois à compter de la date de l'événement d'origine en fonction des disponibilités. Les événements peuvent être reprogrammés une fois, sans frais, tant que le report a lieu au moins 7 jours avant la fête.

8. TEMPS SUPPLÉMENTAIRE : Le client comprend qu'un départ opportun est nécessaire pour que l'artiste puisse se rendre en toute sécurité à son prochain événement. Si un client souhaite qu'un artiste reste plus longtemps que le temps réservé, le client doit en parler au responsable ou à l'artiste de la fête. Rester du temps supplémentaire est à la discrétion de l'interprète/manager. Si du temps supplémentaire est nécessaire, le gestionnaire doit être payé $75 supplémentaires par 30 minutes de plus.

9. CHANGER L'HEURE DU DÉBUT DE LA FÊTE : Les changements d'horaire à la demande du client seront pris en compte à la discrétion de l'équipe de réservation et sont basés sur nos disponibilités. Toute modification doit être effectuée dans les 48 heures suivant la date de la fête. Le client s'engage à ne pas retenir le montant total qui doit être payé au MINIMUM 48 heures avant votre fête. Il est impératif que votre montant total soit payé à l'avance afin que MerMagia s'adapte aux conditions météorologiques ou à d'autres cas de force majeure pouvant retarder l'heure de début de l'événement.

10. CHANGER LA DURÉE DE LA FÊTE : Les modifications de la durée de la fête à la demande du client seront prises en compte à la discrétion de l'équipe de réservation et sont basées sur la disponibilité. Toute modification doit être effectuée dans les 48 heures suivant la date de la fête.

11. LIEU : Un hébergement approprié sera fourni par le client. S'il pleut et que l'événement a été programmé à l'extérieur, il est de la responsabilité du client d'organiser un événement à l'intérieur. Les activités peuvent être affectées selon les conditions. Les sirènes doivent avoir la possibilité de marcher jusqu'à la piscine et de se changer sans la présence d'invités. Une fois le changement effectué, les clients peuvent entrer dans la chambre/la cour. Les invités doivent ensuite être conduits hors de la pièce pour que la sirène se transforme en « jambes humaines » et sorte de l'établissement.

12. PUBLICATION DE PHOTOS : Nos responsables peuvent prendre des photos lors de votre soirée comme outil de formation ou de marketing. Toute photo que vous publiez publiquement sur l'une de nos pages de médias sociaux et toute photo prise sont par la présente signées comme autorisation d'utilisation par MerMagia, y compris, mais sans s'y limiter, le site Web, les médias sociaux et l'utilisation promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas que des photos de votre fête soient publiées, veuillez nous en informer.

13. DOMMAGES : Nous comprenons que des accidents se produisent, cependant, le client peut être tenu responsable de tout dommage jugé EXCESSIF aux costumes et aux biens de MerMagia lors de l'événement du client. Le coût de remplacement/réparation des costumes ou matériaux endommagés/cassés sera facturé au client.

14. DISCIPLINE & PARTICIPATION : L'interprète est responsable du déroulement de l'événement et des activités. EN CAS DE PRÉSENCE D'ENFANTS, le client est responsable de surveiller les comportements perturbateurs et de s'occuper de tout mineur participant ou non participant. LES ENFANTS NE DOIVENT A AUCUN MOMENT ÊTRE AUTORISÉS À GRIMPER OU À SE SUSPENDRE À LA SIRÈNE.

15. SURVEILLANCE DES ADULTES : Pour le moment, nous ne pouvons offrir que des cours particuliers de sirène, mais les adultes et les enfants sont invités à rester et à profiter du cours ou de la performance. Cependant, nous demandons aux parents ou tuteurs de subvenir aux besoins de leurs enfants pendant toute la durée de la fête. Les spectateurs doivent maintenir le niveau de bruit au minimum afin que les participants puissent entendre correctement les instructions de l'interprète.

16. ACTIVITÉS : MerMagia planifie délibérément de nombreuses activités et jeux afin que l'artiste ne manque jamais de choses à faire. Si le client a une demande de préférence de commande d'activité, il doit le faire savoir au moins 48 heures avant la fête. Si aucune préférence n'est donnée, c'est à la discrétion de l'interprète de décider de l'ordre des activités. Tous les artistes sont formés pour lire la salle et diriger les activités dans l'ordre qui leur semble le mieux adapté aux besoins de leurs invités. L'artiste fera de son mieux pour terminer toutes les activités, cependant, si des circonstances imprévues ne permettent pas de terminer toutes les activités, il peut rester jusqu'à 5 minutes après l'heure de fin de la fête pour terminer les activités sans frais supplémentaires.

17. RESPONSABILITÉ : Le client s'engage à tenir et à protéger MerMagia et ses artistes interprètes ou exécutants de tout dommage matériel et/ou corporel causé par le client ou tous les invités. Dans toute activité aquatique, les parents, les enfants, les adultes et les artistes choisissent tous de nager à leurs risques et périls. MerMagia, ses interprètes et ses dirigeants ne peuvent être tenus responsables d'aucun incident médical. En acceptant d'engager MerMagia INC., vous acceptez et comprenez qu'il existe des dangers inhérents à la baignade, ainsi qu'à la baignade avec une sirène. Alors que les sauveteurs, les autres adultes, les sirènes et les assistants de sirène travaillent tous ensemble pour assurer la sécurité des invités, en ce qui concerne MerMagia INC., vous comprenez que la participation des sirènes est à vos risques et périls et vous en acceptez l'entière responsabilité. NOUS NE POUVONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE LA SÉCURITÉ OU DU BIEN-ÊTRE DES INVITÉS OU DES ENFANTS À VOTRE ÉVÉNEMENT. Vous acceptez de ne porter aucune accusation ou réclamation contre MerMagia INC., ou l'un de leurs interprètes. Nous recommandons de porter des flotteurs pour les enfants qui ne sont pas de bons nageurs. Les sirènes NE SONT PAS DES BABYSITTERS.

18. SÉCURITÉ : Nos artistes sont formés pour garder à tout moment la sécurité de vos invités à l'esprit. S'il y a une situation où les interprètes ou les managers ne se sentent pas en sécurité, ils aborderont le problème avec le parent/tuteur/client/organisateur. Si le problème n'est pas résolu, l'interprète partira. Nous nous réservons le droit de partir à tout moment pour des raisons de sécurité.

19. GESTIONNAIRES : Si votre groupe a un manager présent, le rôle du manager est d'aider le personnage et NON de gérer les enfants/invités.

20. VOTRE ÉVÉNEMENT : Les détails de la fête se trouvent toujours sur votre facture et seront envoyés dans un e-mail de confirmation.

21. INFRACTION : Toute violation de ce contrat constitue automatiquement une annulation de votre fête/événement et tous les paiements effectués à MerMagia seront perdus par le client.

22. LES CONDITIONS DE LA PISCINE : La temperature devrait idéalement être à 90°F/ 32°C, plus il fait chaud, mieux c'est. Ou au minimum ou 84°F/ 28°C pour que la sirène puisse fonctionner correctement et en toute sécurité. Si la piscine est à une température plus basse, la sirène ne pourra peut-être pas aller dans la piscine et s'assiéra sur la terrasse pour prendre des photos à la place. Et un niveau de chlore sain doit rester entre 1,0 et 3,0 parties par million (ppm).

23. RESPECT: Nous pratiquons la tolérance 0 pour les merVers. La sirène se réserve le droit de quitter l’évènement au premier geste ou commentaire déplacé sans remboursement.

1. POLITIQUE D'ANNULATION: Merci de nous avoir choisi! Notre objectif est de vous offrir une expérience de surf agréable et sans encombre. Nos moniteurs consacrent beaucoup de temps et d'efforts à chaque cours, y compris les déplacements et la préparation, afin d'être disponibles pour votre session. C'est pourquoi nous ne pouvons pas procéder à un remboursement en cas d'annulation. Cependant, un remboursement peut être envisagé dans les circonstances exceptionnelles suivantes :

~ Si vous fournissez un certificat médical valide en raison d’une maladie.

~ Si les conditions océaniques sont exceptionnellement calmes et qu'il n'y a pas de vagues surfables.

~⁠ En cas de tonnerre et d'éclairs, lorsque les conditions météorologiques extrêmes rendent le déroulement du cours dangereux.

NB : Les cours sont transférables à une autre personne si vous êtes dans l'impossibilité d'y assister.

Nous nous réservons le droit d'annuler, de déplacer ou de reporter les cours et les sorties surf en cas de besoin. Ces situations sont rares et généralement dues à l'évolution des conditions océaniques. Dans ce cas, nous ferons tout notre possible pour vous proposer un autre horaire ou reporter votre cours.

2. CONDITIONS DE SURF : Si vous surfez en groupe, veuillez noter que le moniteur privilégiera les besoins du surfeur le moins expérimenté ou ayant le niveau le plus faible afin de garantir la sécurité et un enseignement adapté. Bien que nous mettions tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle, veuillez comprendre que les conditions de surf sont hors de notre contrôle, l'océan étant en constante évolution. Les cours sont maintenus par tous les temps, sauf si nos moniteurs jugent les conditions dangereuses. Si, pour quelque raison que ce soit, vous décidez d'interrompre le cours ou de l'annuler en raison d'un mécontentement lié aux conditions de surf, aucun remboursement ne sera effectué.

3. DÉPÔT DE RÉSERVATION & CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES : Pour garantir vos cours de surf, un acompte de 30 % est requis à la réservation. Cet acompte est généralement non remboursable, sauf en cas de circonstances exceptionnelles telles que des conditions de vagues extrêmes, des conditions météorologiques dangereuses ou sur présentation d'un certificat médical valide. Aucun remboursement ni report de cours ne sera accordé en cas d'arrivée tardive.

Le temps est précieux : veuillez arriver 10 minutes avant l'heure prévue de votre cours afin de garantir une expérience fluide et ponctuelle.

4. MINEURS: Les participants âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour signer une décharge de responsabilité.